天气预报

政务公开

当前位置 首页 > 政务动态 > 镇街动态 > 正文
郑旺镇:借助网上信访受理平台积极推动“阳光信访”建设
作者:祝爱珍 | 发布时间:2017-04-19 分享到
0

为进一步畅通信访渠道,减少和节约信访成本,更快更好地帮群众排忧解难,郑旺镇积极推动“阳光信访”建设,切实推行网上信访受理平台体系建设和应用,采取三项措施做好信访矛盾问题的受理和办结,增强工作的针对性和主动性,让群众在家中及时就地反映诉求,有效提高了信访工作的公信力。

一是在人员配备方面安排专人负责网上信访受理平台的数据录入和跟踪办理。为加强信访工作人员的专业素养,特选派专人到区信访局办信科和接访科学习网上信访受理平台各个环节的操作技能。通过在区局的现场交流和模拟练习,工作人员对系统应用中出现的问题及具体的信访事项办理流程有了更深入地了解和较为全面的掌握。

二是将《网上信访流程》和《文明信访》等小册子印制200余份,发放给各个行政村,并在信访办门口张贴各级政府网上信访受理平台的手机APP二维码,以便来访群众更快更好地放映诉求。

三是对已成功录入信访受理平台的信访案件每天三刷新、每周一通报。安排专人每天早中晚各刷新一次案件的办理跟踪进度,并对办理时效慢的工作区和村居及时进行催办。每周五在镇扩大会上通报各工作区本周信访案件的办结情况,同时将重点信访案件汇报至镇领导。

上一篇:凤凰岭街道:点验民兵 整装待发 我们在路上

下一篇:凤凰岭街道:区委书记隽新阳带队到凤凰岭街道调研指导工作